Официальный дилер Тойота Центр Иваново

Ивановская обл., д. Коляново, ул. Загородная, 8А
Ежедневно с 8:00 до 20:00

Услуги центра

Контакты отделов

Отдел продаж
Ежедневно с 8:00 до 20:00
Сервисный центр
Ежедневно с 8:00 до 20:00
Отдел кредитования
Ежедневно с 8:00 до 20:00

Отдел страхования
Ежедневно с 8:00 до 20:00

Отдел по работе с корпоративными клиентами
В будни с 9:00 до 18:00
Сб-Вс выходной
Trade-in
Ежедневно с 9:00 до 18:00

О центре

Тойота Центр Иваново выполнен в соответствии с единой концепцией оформления шоу-румов Toyota, в основе которой лежит принцип «Клиент - на первом месте». В соответствии с данной концепцией, основной задачей дилерского центра является не только представление широкого модельного ряда автомобилей Toyota, продаваемого в России, но и обеспечение каждому гостю максимального комфорта и удобства. Общая площадь Тойота Центр 2243 кв.м. В состав центра входят демонстрационный зал, сервисная зона, склад запасных частей и аксессуаров. В шоуруме, кроме выставочной зоны, также расположена зона отдыха клиентов с детским  уголком и кафе. Тойота Центр располагает 2 постами активной приёмки, где осмотр автомобиля и определение списка работ происходит в присутствии клиента. Открытие Дилерского Центра состоялось в сентябре 2014 года.

Клиентам Тойота Центр Иваново предлагается широкий спектр сопутствующих услуг: выгодные программы кредитования от АО «Тойота Банк», лизинг, страхование, удалённое урегулирование убытков, установка дополнительного оборудования и охранных систем,  гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей Toyota. Тойота Центр Иваново предоставляет клиентам такие современные услуги, как комфортный процесс обмена автомобилей с пробегом на новые автомобили Toyota по программе Toyota Trade-in, предварительная онлайн-оценка автомобилей с пробегом, экспресс-осмотр автомобиля клиента с использованием специального iPad-приложения в дилерском центре за 10 минут.

Помимо этого, воспользоваться услугами Тойота Центр Иваново  жители региона могут и без посещения дилерского центра. На сайте дилера доступен широкий ряд удобных онлайн-сервисов: заявка на тест-драйв, обратный звонок, запись на сервис, калькулятор ТО, кредитный калькулятор, заявка на онлайн-оценку автомобиля с пробегом, страховой калькулятор, заявка на заказ запасных частей и дополнительного оборудования, онлайн-конфигуратор и другие.

Голос клиента-2013

4 апреля 2014 года состоялась пятая юбилейная церемония награждения победителей премии «Голос клиента-2013». Организатор премии – ООО «Тойота Мотор». Победители премии определяются по итогам исследования абсолютной удовлетворенности клиентов дилерских центров Тойота, которое проводится в России ежегодно с 2006 года, а также изучения мнений клиентов Лексус. Опрос клиентов дилерских центров Лексус проводится в России каждый год, начиная с 2009 года.
 
В ходе исследования после посещения дилерских центров автовладельцам задают ряд вопросов, которые позволяют оценить качество обслуживания. Круг вопросов затрагивает все этапы взаимодействия с клиентами, начиная с процесса покупки и заканчивая послепродажным обслуживанием автомобиля. Также в ходе исследования оценивается соблюдение оговоренных сроков оказания услуг, качество выполненных технических работ, выбор моделей, время ожидания, открытость и приветливость сотрудников дилерского центра, четкость и доступность предоставляемой информации.
 
По результатам опросов ежемесячно для дилеров Тойота и Лексус в России рассчитывается индекс удовлетворенности клиентов в процентах. На основе этих данных выбираются дилеры-победители по итогам года.
 
 
В число лауреатов премии «Голос клиента-2013» вошли Тойота Агат Центр Иваново и Тойота Центр Киров.
 
Победителям премии «Голос клиента» были вручены статуэтки и дипломы из рук топ-менеджмента ООО «Тойота Мотор».
 
Ежегодное исследование удовлетворенности клиентов Тойота и Лексус позволяет объективно оценивать качество обслуживания дилеров, получать обратную связь от клиентов и развивать бизнес компании «Тойота Мотор» с учетом пожеланий российских потребителей.

Обращение в независимую службу качества

Добавить комментарий

Актуальные спецпредложения центра

1 мая 2017 Продажи

С 1 по 31 мая 2017 года при приобретении** Toyota RAV4 предоставляются специальные условия

1 мая 2017 Продажи

С 1 по 31 мая 2017 года при приобретении** Toyota Camry предоставляются специальные условия

1 мая 2017 Продажи

С 1 по 31 мая 2017 года при приобретении** Toyota Corolla предоставляются специальные условия. 

1 мая 2017 Продажи

С 1 по 31 мая 2017 года при приобретении** Toyota Land Cruiser 200 предоставляются специальные условия

30 ноября 2016 Продажи

Сервисный контракт «Пакетное ТО» включает в себя несколько предстоящих технических обслуживаний автомобиля, стоимость которых фиксируется на момент подписания контракта вне зависимости от возможного роста цен на работы и запасные части

1 мая 2017 Продажи

С 1 по 31 мая 2017 года при приобретении** Toyota RAV4 предоставляются специальные условия

Подробнее
1 мая 2017 Продажи

С 1 по 31 мая 2017 года при приобретении** Toyota Camry предоставляются специальные условия

Подробнее
1 мая 2017 Продажи

С 1 по 31 мая 2017 года при приобретении** Toyota Corolla предоставляются специальные условия. 

Подробнее
1 мая 2017 Продажи

С 1 по 31 мая 2017 года при приобретении** Toyota Land Cruiser 200 предоставляются специальные условия

Подробнее
30 ноября 2016 Продажи

Сервисный контракт «Пакетное ТО» включает в себя несколько предстоящих технических обслуживаний автомобиля, стоимость которых фиксируется на момент подписания контракта вне зависимости от возможного роста цен на работы и запасные части

Подробнее